Apa Itu Go-Food?

Go-Food adalah layanan pesan antar makanan yang terintegrasi dalam aplikasi Gojek. Layanan ini menghubungkan Anda dengan ribuan restoran, warung makan, kafe, dan kedai minuman di sekitar lokasi Anda. Driver Gojek akan membelikan dan mengantarkan pesanan makanan langsung ke depan pintu Anda.

Langkah-Langkah Memesan Makanan via Go-Food

  1. Buka aplikasi Gojek dan pastikan lokasi GPS Anda aktif dan akurat.
  2. Pada halaman utama, ketuk ikon "GoFood".
  3. Atur alamat pengiriman — bisa lokasi saat ini atau ketik alamat manual.
  4. Jelajahi restoran yang tersedia. Anda bisa filter berdasarkan kategori makanan, jarak, atau rating.
  5. Pilih restoran yang diinginkan, lalu pilih menu makanan atau minuman.
  6. Atur jumlah porsi dan tambahkan catatan khusus jika perlu (misalnya: "tidak pedas", "tambah nasi").
  7. Ketuk "Tambah ke Keranjang". Ulangi untuk menu lain jika ingin pesan lebih dari satu item.
  8. Ketuk ikon keranjang belanja dan periksa kembali pesanan Anda.
  9. Pilih metode pembayaran: GoPay atau Tunai.
  10. Ketuk "Pesan Sekarang" untuk mengkonfirmasi.

Fitur Unggulan Go-Food yang Wajib Anda Tahu

1. Lacak Pesanan Real-Time

Setelah memesan, Anda bisa memantau posisi driver secara langsung di peta. Anda juga bisa menghubungi driver melalui fitur chat atau telepon jika ada perubahan pesanan atau petunjuk lokasi tambahan.

2. Fitur Jadwal Pesan (Pre-Order)

Go-Food memungkinkan Anda memesan makanan terlebih dahulu untuk diantar pada waktu tertentu. Cocok untuk mempersiapkan makan siang dari pagi hari, atau pesan makan malam sebelum sampai di rumah.

3. Go-Food Favorites

Restoran atau menu favorit bisa Anda simpan agar lebih mudah ditemukan saat pemesanan berikutnya. Fitur ini menghemat waktu dan mempermudah rutinitas pesan makan harian.

Tips Mendapatkan Harga Terbaik di Go-Food

  • Cek tab "Promo" secara rutin untuk menemukan diskon dari restoran atau Gojek.
  • Bayar dengan GoPay — banyak promo cashback eksklusif hanya untuk pengguna GoPay.
  • Gunakan kode voucher yang tersedia di halaman checkout sebelum memproses pembayaran.
  • Pesan di jam non-peak (di luar jam makan siang dan malam) untuk waktu tunggu lebih singkat.
  • Perhatikan minimum order untuk mendapatkan promo gratis ongkos kirim.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Pesanan Bermasalah?

Jika makanan yang diterima tidak sesuai pesanan, kurang, atau ada masalah lain, Anda bisa melaporkan melalui fitur "Laporkan Masalah" yang tersedia di riwayat pesanan. Tim Gojek akan meninjau laporan dan memberikan solusi, termasuk refund ke saldo GoPay jika pesanan terbukti bermasalah.

Kesimpulan

Go-Food adalah solusi praktis untuk memenuhi kebutuhan makan tanpa perlu keluar rumah. Dengan memahami fitur-fitur yang tersedia dan memanfaatkan promo yang ada, pengalaman memesan makanan Anda akan semakin menyenangkan dan hemat.